周一至周日: 8:00~23:00   |   电话:400-612-1872
注意事项
2017-09-27

1、壹天地俱乐部是什么机构?
壹天地俱乐部是由壹天地信息技术(北京)有限公司运营管理,致力于提供高品质的高尔夫度假服务和专业的高尔夫赛事活动,打造私人定制的高品质俱乐部。俱乐部现拥有注册会员与壹家会员两种资格,近6000名会员。俱乐部会员可行权高尔夫球场300家,行权度假酒店100家。2017年俱乐部托管15支球队,主办协办193场高尔夫比赛,会员订场1.6万人次,国内国际高尔夫度假接近2000人次。未来,壹天地俱乐部将致力于成为集高尔夫球场、酒店与娱乐休闲于一体的高尔夫主题度假俱乐部。

2、什么是壹天地注册会员?
1) 注册会员是个人计名的身份权益卡,免入会费,免年费。更多详情参考微信公众号:壹天地俱乐部。
2) 北京合作练习场每月2次免费练球(2018年5家)、每年2场壹天地的赛事会待、享有壹天地合作球场优惠价。

3、怎样成为壹天地注册会员?
成为壹天地注册会员可以在线注册,可通过预订平台www.groclub.cn,或公众微信号:壹天地俱乐部,进行注册。

4、什么是壹天地壹家会员?有哪些权益?
壹家会员是指购买由壹天地俱乐部出品发行的会员高级权益卡,享有俱乐部合作酒店与合作高尔夫球场合计70次壹家会员待遇,每次280元/间夜或280元/18洞。成为壹家会员免入会费,年费为19800元/2年,每次续费以2年为期。

5、壹家行权球场和酒店有哪些注意事项和限制?
每次行权合作酒店收取服务费280元/间/晚,价格包含住宿与早餐,不含政府调节基金、古城维护费、个人消费等费用)。国家法定节假日不可使用,有效期内每个酒店平日最多使用10间夜,假日最多使用4间夜。壹家会员本人及其1名近亲属共同享有及使用(近亲属特指:会员的父母、配偶、子女,会员本人为主卡会员,其近亲属作为附属卡会员),其他任何人在任何情况下均不得使用。
每次行权合作球场收取服务费280元/18洞,价格包含果岭费、球童费、球车费等费用,不含单车差、餐饮等其他消费)。平日、周末及国家法定节假日均可使用。每个球场平日最多使用10场18洞,假日最多使用4场18洞。仅限壹家会员本人使用。
国家法定节假日包括:元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、国庆节、中秋节。

6、使用攻略:秦皇岛、海南与云南3次假期,使用30次壹家权益,节省2.7万元
海口观澜湖1#、2#、3#、5#击球7次,观澜湖温泉酒店住7晚,网上预订1500*7+1400*7=20300元
去秦皇岛2次,共打松石4场,住2晚阿尔卡迪亚,网上预订900*4+1500*2=6600元
去昆明1次,打春城湖畔、滇池、玉龙湾共4场,住别墅6晚,网上预订1000*4+800*6=8800元
网络预订总成本:35700元
壹家会员总成本:280*30=8400元

7、合作酒店和合作球场的数量、分布和名称?
截止2018年7月,壹天地俱乐部合作度假酒店和高尔夫球场的数量分别为100家与300家,具体场地以预订平台www.groclub.cn,或公众微信号:壹天地俱乐部,实时公布的为准。


8、客服小壹有哪些度假服务?收费吗?
以下客服小壹提供的度假服务均不收费。
1) 会员入住前各项准备工作,与场地核实预定信息;
2) 当天提前联系即将入住的会员,确认其服务要求,并为会员正确指引酒店路线,球场位置;
3) 协助会员办理入住,解决入住出现的问题(球位异常与调整,酒店房型协调,延迟退房等服务);
4) 及时解决会员度假需求:提供吃喝玩乐行的各种资源,及时解决会员的额外需求(旅游咨询、代办租车、代办球包托运等)。

9、怎么预定球位、房间?
    可通过小壹客服微信15712817686、400全国客服电话400-612-1872、您的销售经理、或自行在线预订www.groclub.cn,,在收到预定订单的时候,工作人员会立即处理,然后回复订单是否成功,每一次的行权都由服务团队通知或沟通确认。

10、壹家会员行权预订之后,可以取消吗?
为了确保球位和房间数量,所有壹家会员通过壹天地进行订场或酒店住宿预约,须要会员遵守提前48小时预订,并在预订时支付所有费用(如遇法定节假日,需在开球前或入住前72小时支付所有费用)。
在当天预定有球位及房间的情况下,会员可以进行当天预定。

11、壹家会员可以延期行权吗?
不可以延迟行权,壹家会员最低购买均为2年有效期,到期后可以续费续期。

12、壹家会员可以给别人行权使用吗?
不可以,壹家会员不能转借或转让他人,仅为个人计名使用。但壹家度假酒店可以由壹家会员本人及其1名近亲属共同享有及使用(近亲属特指:会员的父母、配偶、子女,会员本人为主卡会员,其近亲属作为附属卡会员)。

13、酒店为何不能在节假日行权?
国家法定节假日酒店的价格与房态几乎没有可控性,可以说是一天一变,并且壹家卡的酒店均在旅游热门地点,我们设计产品的宗旨就是确保会员预订就能成功,不做没把握的承诺,所以,我们宁可放弃节假日可以行权的这个噱头,确保给会员良好的体验感受。

14、公司的服务团队联系方式
公司客服:400-612-1872     小壹客服:15712817686
预定平台:www.groclub.cn   公司地址:北京市朝阳区通惠河北路31号泰珍嘉大厦3层